A Deborah Kovari Joias respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas, como são utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação em nosso site e no atendimento realizado por nossos canais oficiais.
Ao utilizar nosso site e entrar em contato com nossa equipe, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
Coleta de dados
Os dados pessoais poderão ser coletados das seguintes formas:
Informações fornecidas por você
Ao entrar em contato com nosso Concierge, preencher formulários, solicitar informações ou realizar uma compra, poderão ser solicitados dados como:
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Nome completo;
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E-mail;
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Telefone;
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Endereço para entrega;
-
CPF, quando necessário para emissão de Nota Fiscal;
-
Demais informações necessárias para atendimento e conclusão da compra.
Dados de navegação
Durante sua navegação em nosso site, poderão ser coletadas automaticamente informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, tais como:
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Endereço IP;
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Tipo de navegador;
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Sistema operacional;
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Páginas acessadas;
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Tempo de permanência no site;
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Origem do acesso;
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Dados estatísticos de navegação.
Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar a experiência do usuário, compreender o comportamento de navegação e aperfeiçoar nossos serviços.
Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, estando ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Histórico de atendimento
Para oferecer um atendimento personalizado, poderemos armazenar o histórico de contatos realizados por meio do WhatsApp, e-mail ou outros canais oficiais, incluindo solicitações, orçamentos e informações relacionadas às compras.
Utilização das informações
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
-
atender solicitações e dúvidas;
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realizar orçamentos e vendas;
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emitir Nota Fiscal;
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processar pagamentos;
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acompanhar pedidos;
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prestar suporte ao cliente;
-
enviar comunicações relacionadas à compra;
-
encaminhar novidades, lançamentos e conteúdos promocionais, quando autorizado pelo cliente;
-
cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
A Deborah Kovari Joias não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
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processamento de pagamentos;
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emissão de documentos fiscais;
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transportadoras e serviços de entrega;
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fornecedores de tecnologia que prestam suporte à operação do site;
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cumprimento de obrigações legais ou determinações judiciais.
Todos os parceiros contratados são selecionados buscando garantir a segurança e a confidencialidade das informações.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Embora empreguemos as melhores práticas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, os titulares serão comunicados, quando aplicável, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Redes sociais
Nosso site poderá disponibilizar links para nossas redes sociais.
Ao acessar essas plataformas, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade das respectivas empresas, sendo a Deborah Kovari Joias responsável apenas pelos dados coletados em seus próprios canais.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá, a qualquer momento:
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solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados;
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acessar seus dados pessoais;
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corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
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solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
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revogar consentimentos anteriormente concedidos;
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solicitar a exclusão de seus dados, observadas as obrigações legais de armazenamento.
Cancelamento de comunicações
Caso não deseje mais receber comunicações promocionais da Deborah Kovari Joias, será possível solicitar o descadastramento a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens enviadas ou entrando em contato com nossa equipe.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
Sempre que houver modificações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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WhatsApp: (11) 93335-8910
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Showroom: Jardins – São Paulo (atendimento somente com horário agendado, de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h).
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
